FAQ

Nein, nach dem 10. des Folgemonats kann nachträglich keine Fehlmeldung mehr eingetragen werden. Eine Fehlmeldung kann von Ihnen selbständig im WebPortal unter Buchhaltung > Abrechnung bis einschließlich dem 10. des Folgemonats eingetragen werden.

Der Button "Fehlmeldung" wird nach dem 10. des Folgemonats auf inaktiv gesetzt.

Bitte wenden Sie sich an die Hauptverwaltung.

Ja, bei der Anmeldung einer 2. Beratungsstelle wird ein Führungszeugnis benötigt.

Nein, die Reihenfolge der Beratungsstellen bleibt in der Reihenfolge bestehen, wie Sie nacheinander angemeldet wurden. Im WebPortal unter Grunddaten können Sie hilfreiche Einstellungen vornehmen.

Ja, nach Rücksprache mit der Hauptverwaltung, können Sie einen zweiten Standort eröffnen.

Ja, im WebPortal unter Grunddaten beim jeweiligen Mitglied können Sie ein Mitglied der Beratungsstelle 1 oder 2 zuordnen.

Ja, ein Muster hierzu finden Sie hier: Formular | Verpflichtung Datengeheimnis Mitarbeiter:innen.

Nein. Sie als Beratungsstellenleiter:in sind für die Abläufe in Ihrer Beratungsstelle verantwortlich.

Ausbildung Kauffrau/-mann für Büromanagement (m/w/d)
Beratungsstellenleiter:in ist kein anerkannter Ausbildungsberuf. Es könnte aber - sofern der/die Beratungsstellenleiter:in eine entsprechende Qualifikation besitzt - eine Ausbildung zum:r Kauffrau/-mann für Büromanagement (m/w/d) erfolgen.

Anerkennung als Beratungsstellenleiter:in
Ein:e Mitarbeiter:in kann sich aber auch gemäß § 23 Abs. 3 Satz 1 Nr. 3 StBerG die Voraussetzungen als Beratungsstellenleiter:in aneignen.
Hierzu muss der/die Mitarbeiter:in

• bei der OFD gemeldet sein und
• mindestens 16 Stunden pro Woche
• über einen Zeitraum von mindestens drei Jahren
• in einem sozialversicherungspflichtigen Beschäftigungsverhältnis
• mit folgenden Tätigkeiten unter der Verantwortung des/der Beratungsstellenleiters:in betraut gewesen sein: Annahme, Bearbeitung und Erstellung von Einkommensteuererklärungen gem. § 4 Nr. 11 StBerG.

Vereinfachend ausgedrückt sollte ein:e Mitarbeiter:in also für die Qualifikation zum:r Beratungsstellenleiter:in mindestens drei Jahre lang jeweils mindestens 300 Einkommensteuererklärungen erstellt haben.

Ja, Sie müssen Mitarbeiter:innen immer in der Hauptverwaltung melden.

Sofern der/die Mitarbeiter:in steuerlich tätig ist, muss eine Meldung an die zuständige Finanzbehörde erfolgen. Diese übernehmen wir dann für Sie.

Sie können Mitarbeiter:innen über das WebPortal unter Meine BST > Mitarbeiter an- und abmelden. Zur Anmeldung eines:r Mitarbeiters:in klicken Sie auf den Button "Neuen Mitarbeiter anlegen", füllen Sie alle notwendigen Daten aus und klicken Sie anschließend auf Daten überprüfen und speichern, um die Anmeldung an die Hauptverwaltung zu übermitteln.

Sie können Mitarbeiter:innen über das WebPortal unter Meine BST > Mitarbeiter an- und abmelden. Wählen Sie hierfür den/die entsprechende:n Mitarbeiter:in über Stammdaten aus und setzen Sie den Haken bei "Mitarbeiter abmelden". Klicken Sie anschließend auf den Button speichern, um die Abmeldung an die Hauptverwaltung zu übermitteln.

Bitte wenden Sie sich an die Hauptverwaltung. Wir senden Ihnen dann eine E-Mail mit allen nötigen Unterlagen zu.

Nein, die verbleiben in Ihrer Mitarbeiterakte.

Nein, wird nicht benötigt.

Ja, jeder Umzug, egal wie weit vom jetzigen Standort/Wohnort entfernt, muss bei der zuständigen Finanzbehörde gemeldet werden. Das gilt sowohl für Umzüge mit Ihrer Privatadresse als auch für Umzüge mit der Beratungsstelle. Adressänderungen erfassen Sie bitte im WebPortal unter Meine BST > Grunddaten. Sofern Sie mit Ihrer Beratungsstelle umziehen, bitten wir Sie uns rechtzeitig, spätestens 14 Tage vorher, zu informieren.

Nein, da diese in der Hauptverwaltung/zuständigen Finanzbehörde bereits vorliegen.

Ja, wir bieten Ihnen ein kostenloses Mailing an Ihre Mitglieder an, welches von unserer Hauptverwaltung für Sie komplett abgewickelt wird.

Nein, die Mindestbestellmenge liegt bei 10.000 Stück.

Das sind zwei verschiedene Artikel, einmal können Sie den Flyer mit Postaktuell-Verteilung und einmal zur Selbstverteilung bestellen.

Die bekannten Bestellstopps sowie die Termine der Auslieferung selbst organisierter Verteilung finden Sie im internen Bereich in der Rubrik Flyer.

Ja, das ist möglich. Bitte notieren Sie Ihren Wunsch und die weitere Adresse im Notizfeld bei der Bestellung.

Ja, bitte notieren Sie ihren Wunsch in den Notizen Ihrer Bestellung.

Senden Sie uns Ihre neuen Bilder für die BST-Webseite einfach per E-Mail zu. Wir fügen die neuen Bilder hinzu bzw. tauschen diese entsprechend auf Ihrer Webseite aus.

Bitte beachten Sie, die Voraussetzungen hinsichtlich Größe und Auflösung der Bilder:

• Profilbild: mind. 720 x 720 Pixel, 72 dpi, quadratisch zuschneidbar, wenn möglich auf Oberkörper
• Weitere Bilder der Beratungsstelle (z. B. Außenansicht der Beratungsstelle, Räumlichkeiten, Teamfoto usw.): mind. 720 x 480 Pixel, 72 dpi, Querformat

Bei Fragen zu den Bildern und Ihrer Webseite kontaktieren Sie unser Online-Marketing-Team Frau Plettrichs-Egglseder, plettrichs-egglseder@altbayerischer.de oder Frau Wohlmannstetter, wohlmannstetter@altbayerischer.de.

Im ALH WebPortal unter Meine BST > Grunddaten können Sie unter Beratungsstelle 1 und/oder Beratungsstelle 2 Änderungen vornehmen und an unsere Hauptverwaltung zur Freigabe übermitteln. Sie können dort z. B. die Öffnungszeiten oder Angaben zur Ausstattung Ihrer Beratungsstelle ändern.

Bei Fragen zu Ihrer Webseite kontaktieren Sie unser Online-Marketing-Team Frau Plettrichs-Egglseder, plettrichs-egglseder@altbayerischer.de, oder Frau Wohlmannstetter, wohlmannstetter@altbayerischer.de.

Nein, davon raten wir ab. Eigene Kanäle für einzelne Beratungsstellen haben sich aus unserer Erfahrung nicht als erfolgreich erwiesen. Lesen Sie dazu unseren Beitrag: "Social Media für Ihre Beratungsstelle – ist das erfolgreich?".

Fordern Sie dazu gerne die Muster-E-Mail mit Direktlink und den Aushang mit QR-Code zum Bewerten Ihrer Beratungsstelle auf Google bei uns an. Melden Sie sich einfach per E-Mail bei unserem Online-Marketing-Team Frau Plettrichs-Egglseder, plettrichs-egglseder@altbayerischer.de oder Frau Wohlmannstetter, wohlmannstetter@altbayerischer.de.

Das ist theoretisch kostenpflichtig möglich. Wir empfehlen Ihnen jedoch auf die Bewertung zu antworten. Wie Sie in dem Fall vorgehen, lesen Sie in unserem Newsbeitrag "Wie reagiere ich bei einer schlechten Google Bewertung?".

Das übernehmen wir in der Hauptverwaltung für Sie. Wir überwachen alle eingehenden Bewertungen und veröffentlichen eine entsprechende Antwort im Namen Ihrer Beratungsstelle. Bei negativen Bewertungen halten wir mit Ihnen Rücksprache und veröffentlichen in Absprache mit Ihnen eine passende Antwort.

Die Bewertungsanzeige wird immer am Anfang jeden Monats automatisch mit den Bewertungen bei Google synchronisiert. Deshalb kann es vorkommen, dass kurzzeitig nicht alle Bewertungen auf Ihrer Webseite angezeigt werden.

Sofern Sie Ihre Beratungsstelle erst vor Kurzem eröffnet haben, kann es sein, dass die Sichtbarkeit Ihrer Beratungsstelle bei Google erst nach und nach zunimmt. Um die Sichtbarkeit zu erhöhen, empfiehlt es sich unseren Fragebogen Online-Auftritt auszufüllen, damit Ihr Google Unternehmensprofil vollständig befüllt werden kann.

Weiteres Optimierungspotenzial für Ihr Google Unternehmensprofil:

• Google Bewertungen sammeln
• Fotos von Innen- und Außenansicht Ihrer Beratungsstelle: Senden Sie uns gerne noch professionelle Bilder zu. Ausschließlich Querformat und mindestens 720x480 Pixel.
• Öffnungszeiten: Wenn Sie bestimmte Öffnungszeiten oder Telefonzeiten haben, dann teilen Sie uns diese mit. Hintergrund: Google positioniert oftmals Standorte mit Öffnungszeiten besser als Standorte ohne Öffnungszeiten.

Im ALH WebPortal unter Meine BST > Grunddaten können Sie unter Beratungsstelle 1 und/oder 2 Änderungen vornehmen und an unsere Hauptverwaltung zur Freigabe übermitteln. Sie können dort z. B. die Öffnungszeiten oder Angaben zur Ausstattung Ihrer Beratungsstelle ändern.

Bei Fragen zu Ihrem Google Unternehmensprofil kontaktieren Sie unser Online-Marketing-Team Frau Plettrichs-Egglseder, plettrichs-egglseder@altbayerischer.de, oder Frau Wohlmannstetter, wohlmannstetter@altbayerischer.de.

Über den internen Bereich gelangen Sie über den Menüpunkt "SHOP" in unseren ALH Onlineshop.

Senden Sie hierfür bitte unser Bestellformular Beratungsstellenschild vollständig ausgefüllt an Frau Traunthaler, c.traunthaler@altbayerischer.de oder Frau Karlstetter, karlstetter@altbayerischer.de. Das Bestellformular finden Sie auch im internen Bereich unter Downloads.

Senden Sie hierfür bitte unser Bestellformular Werbefolien vollständig ausgefüllt an Frau Traunthaler, c.traunthaler@altbayerischer.de oder Frau Karlstetter, karlstetter@altbayerischer.de. Das Bestellformular finden Sie auch im internen Bereich unter Downloads.

Einen Stempel können Sie im Onlineshop unter der Kategorie personalisierte Artikel bestellen.

Im internen Bereich unter Werbung und redaktionelle Beiträge finden Sie hierzu Informationen.

Im internen Bereich unter Werbung und redaktionelle Beiträge finden Sie hierzu Informationen.

Wir gestalten Ihnen kostenlos eine Anzeige für Ihre Beratungsstelle zur Veröffentlichung in Printmedien (z. B. Zeitung). Senden Sie hierfür das Bestellformular Anzeigengenehmigung bitte vollständig ausgefüllt an Frau Traunthaler, c.traunthaler@altbayerischer.de oder Frau Karlstetter, karlstetter@altbayerischer.de. Das Formular finden Sie auch im internen Bereich unter Downloads.

Die Schaltung von Anzeigen geht auf Ihre eigene Rechnung. Nur redaktionelle Beiträge werden lt. Bonusprogramm bezuschusst.

Die Vollmacht zur Vertretung in Steuersachen sollte bei Kündigung des Mitglieds widerrufen worden sein. Es wird somit eine neue Vollmacht mit aktuellem Datum benötigt.

Im Mantelbogen kann ab dem VZ 2023 keine Zustellvollmacht mehr eingetragen werden. Die Zustellung kann nur noch im Rahmen der Nutzung der VDB beantragt werden.
Wer künftig – ohne VDB – Steuerbescheide an die Beratungsstelle zugestellt haben möchte, muss dem Finanzamt eine Bekanntgabevollmacht zusenden, dies kann über ELSTER als „sonstige Nachricht“ erfolgen.
Allerdings muss diese PDF-Vollmacht immer personell erfasst werden, was zu Mehraufwand und verlängerten Bearbeitungszeiten führt. Beratungsstellenleiter:innen sind angehalten, Vollmachten per VDB anzuzeigen!

Ja, die Vollmacht zur Vertretung in Steuersachen wird nicht mehr im Original benötigt, sondern ist als Scan-Datei ausreichend.

Die nach amtlichem Formular erteilte Vollmacht muss zunächst vom Mitglied eigenhändig unterschrieben werden. Das Mitglied darf die unterschriebene Vollmacht entweder im Original oder als Scan-Datei vorlegen/übersenden. Anschließend muss die Scan-Datei der unterschriebenen Vollmacht abgelegt und archiviert werden. Die schriftliche Originalvollmacht darf in diesem Fall vernichtet werden.

Nein, die Originalvollmacht müssen Sie nicht nachreichen, es reicht die eingescannte Vollmacht aus. Jedoch müssen Sie die Vollmacht dann tatsächlich ausdrucken und in Papierform an das Finanzamt senden, damit diese freigeschaltet wird. Nur ein sehr kleiner Anteil der über die VDB eingereichten elektronischen Vollmachten wird vom Finanzamt ausgesteuert, da das Finanzamt stichprobenartig Prüfungen durchführen muss, ob tatsächlich eine unterschriebene Vollmacht vorliegt.

Setzen Sie sich mit dem Finanzamt in Verbindung und teilen Sie mit, dass hier Beratungsbefugnis besteht und Sie daher um Löschung des gewerblichen Kennzeichens bitten. Sobald das Kennzeichen gelöscht ist, kann der Abruf erfolgen. Sofern das Kennzeichen nicht gelöscht werden kann, muss dies im Einzelfall mit dem Finanzamt geklärt werden. Gegebenenfalls muss die Vollmacht durch den zuständigen Sachbearbeiter der Finanzverwaltung manuell erfasst werden was jedoch die elektronische Bekanntgabe (DIVA) ausschließt.

Nein. Unsere Empfehlung ist die Vollmacht, wie von der Hauptverwaltung vorausgefüllt, zu nutzen. Insbesondere in Zeile 17 wird unsererseits kein Kreuz empfohlen. Möchten Sie die Bescheide erhalten, müssen Sie die Kreuze ab VZ 2023 setzen, da ab VZ 2023 keine Zustellvollmacht mehr im Mantelbogen eingetragen werden kann. Bis zum VZ 2022 können Sie die Zustellung über die Angabe zur Einmalbekanntgabe im Mantelbogen steuern.

Gehen Sie bitte nach unserer VDB-Anleitung entsprechend Ihrem Steuerprogramm vor:

• ESt-PLUS
• Tax Berater oder andere Steuerprogramme

• Scheidung oder Heirat: Die ID-Nr. der Person darf in ESt-PLUS nur ein einziges Mal vorkommen. Bitte prüfen Sie, ob die ID-Nr. im nicht mehr benötigten Steuerfall bereits gelöscht ist.
• Austrittsdatum ist vorhanden: Löschen Sie in den "Stammdaten" im Reiter "Verein" das Austrittsdatum.

Die häufigsten Zurückweisungsgründe mit weiterer Vorgehensweise finden Sie in unserer VDB-Anleitung entsprechend Ihrem Steuerprogramm:

• ESt-PLUS
• Tax Berater oder andere Steuerprogramme

Die Vollmacht ist zu widerrufen, wenn das Mitglied verstorben ist.
Wird die Steuererklärung im Auftrag eines oder einer Rechtsnachfolgers:in erstellt, kann die Vollmacht bestehen bleiben oder mit Unterschrift des oder der Rechtsnachfolgers:in in der VDB angelegt werden.

Beim bisherigen Freischaltcodeverfahren dauerte es meist über 1 Woche, bis der bei der Finanzverwaltung beantragte Freischaltcode (FSC) an das Mitglied übermittelt wurde. Danach musste dieses Dokument wieder den Weg in die Beratungsstelle finden, was mitunter nochmals mehrere Wochen in Anspruch nahm. Mit dem neuen System (VDB) benötigen Sie nur die vom Mitglied unterschriebene „Vollmacht zur Vertretung in Steuersachen“ und sind sonst völlig unabhängig vom Mitglied: Sie beantragen mit dieser Vollmacht die Freischaltung der VDB und können meist bereits am Folgetag die Belege des Mitglieds abrufen.

Der Abruf der Belege über FSC und VDB kann parallel genutzt werden (pro Person ist aber nur FSC oder VDB möglich).

Vollmachten sollen nur dann ohne Steuernummer (mit BUFA-Nummer) übermittelt werden, wenn der Steuerpflichtige bisher nicht steuerlich geführt bzw. die Steuernummer (z. B. nach Ruhen) nicht bekannt ist.

Sollstellungen, geleistete Zahlungen und offene Forderungen eines Steuerkontos können abgeglichen werden. Die Informationen werden Ihnen über das Elster Onlineportal (EOP) direkt angeboten.

Ein Abruf ist nur mit der korrekten Steuernummer möglich.

Sofern Sie ESt-Plus nutzen, kann der Steuerkontenabruf auch im Programm durchgeführt werden.

Die Steuerprogramme Tax, WISO, Taxman und Akademische Arbeitsgemeinschaft (Steuertipps) unterscheiden nicht, ob die Daten über FSC oder VDB vorliegen.
Bei ESt-Plus müssen die E-Daten für FSC und VDB separat abgerufen werden.

Liegt der FSC bereits vor, können Sie jederzeit die VDB beantragen. Sobald die VDB für das Mitglied freigeschaltet ist, erlischt der FSC automatisch.

Der Abruf der Belege über FSC und VDB kann parallel genutzt werden (pro Person ist aber nur FSC oder VDB möglich).

Wenn hier ein Kreuz gesetzt ist, hat auch ein:e Mitarbeiter:in die Berechtigung, Belege für diese Person abzurufen. Die Untervollmacht ist zwingend zu befüllen.

Ist in Zeile 17 ein Kreuz gesetzt, wird die Beratungsstelle als Empfänger von Steuerbescheiden legitimiert.

Wenn in der VDB eine Bekanntgabevollmacht hinterlegt ist (aktive Vollmacht mit aktiver Steuernummer), soll bis VZ 2022 keine Einmal-Empfangsvollmacht in die Steuererklärung eingetragen werden.

Ab VZ 2023 ist die Eintragung einer Einmal-Empfangsvollmacht (geändertes Formular) nicht mehr möglich. Der Versand des Original-Bescheids an die Beratungsstelle kann somit nur noch über die VDB beantragt werden.

Bei Ehepaaren müssen zeitnah immer zwei inhaltsgleiche Vollmachten übermittelt werden (zum sachlichen und zeitlichen Umfang der Bevollmächtigung)!

Sofern bei Ehepaaren zwei Steuernummern vorhanden sind (z. B. in den Vorjahren wurde eine Einzelveranlagung durchgeführt), darf nur die gemeinsame Steuernummer eingetragen werden.

Eine Änderung der Steuernummer muss zwingend auch in der Vollmacht aktualisiert werden. Genauere Informationen wie Steuernummern in der Vollmacht geändert werden können, finden Sie in unseren VDB-Anleitungen.

Nein, die Vollmachten müssen für den Datenabruf lediglich als Original/Kopie/Scan in der Beratungsstelle vorliegen.

Es reicht aus, die auf der Vollmacht eingetragenen Daten (Steuer-ID, Geburtsdatum, Name, Vorname, Kreuze soweit gesetzt) über das Elsterportal bzw. über die Steuersoftware einzutragen.

Bei einer Kündigung des Mitglieds muss die Vollmacht widerrufen werden. Bitte beachten Sie hierzu in unserer Anleitung den Punkt „Vollmachten widerrufen“.

Ob der Originalbescheid zur Beratungsstelle oder direkt zum Mitglied gesendet werden soll, können Sie über die Zeile 17 auf der „Vollmacht zur Vertretung in Steuersachen“ steuern:

• Kreuz ist gesetzt = Originalbescheid wird zur BST gesendet (korrekte Steuernummer in der Vollmacht zwingend notwendig)
• Kreuz ist NICHT gesetzt = Originalbescheid wird zum:r Steuerpflichtigen gesendet

Ist auf der Vollmacht das Kreuz gesetzt, muss auch beim Antrag in der VDB der Haken gesetzt werden und umgekehrt.

Tipp: Ob das Kreuz auf der „Vollmacht zur Vertretung in Steuersachen“ standardmäßig gesetzt sein soll oder nicht, können Sie im WebPortal unter Meine BST > Voreinstellungen hinterlegen.

Die Antwort auf diese und weitere wichtige Fragen finden Sie in unserem FAQ zu DIVA.

ESt-Plus: Die Cloudsicherung ist hier bereits direkt im Programm integriert.

Tax Berater: Die Cloudsicherung läuft hier über ein separates Programm. Die Einrichtung erfolgt über die Hauptverwaltung.

ESt-Plus: Die integrierte Cloudsicherung lädt die komplette Datenbank Ihres Steuerprogramms in die Cloud.

Tax Berater: Es wird nur der Inhalt des eingerichteten Cloud-Ordners in die Cloud geladen. Alle weiteren Daten auf Ihrem PC sind vom Upload nicht betroffen.

Sofern Sie noch keine Cloudsicherung nutzen, können Sie sich gerne für einen Einrichtungstermin an das Technik-Team der Hauptverwaltung (technik@altbayerischer.de) wenden.

Bei Nutzung von Teamdrive (ALH Cloudsicherung) erstellen wir Ihnen einen Ordner. Nur Daten, die sich in diesem Ordner befinden, werden in unserer Cloud gesichert. Alle Ihre gespeicherten Daten außerhalb dieses Ordners bleiben davon unberührt.

Nein. Die Nutzung der Synchronisierungssoftware Teamdrive und die Speicherung der Daten in der ALH Cloudsicherung sind kostenlos.

Nein. Nach wie vor gilt die vertraglich vereinbarte Handaktenführungspflicht (§ 26 Abs. 4 StBerG). Die Handaktenführungspflicht gilt auch bei Nutzung der ALH Cloudsicherung ohne Zusatzvertrag. Die Handaktenführungspflicht entfällt bei Nutzung der ALH Cloudsicherung mit Zusatzvertrag (ESt-Plus + Tax). Bei Interesse fordern Sie gerne den ALH Cloud Zusatzvertrag bei unserem Technik-Team (technik@altbayerischer.de) an.

Ja, Teamdrive ist ein deutscher Cloudservice der den Datenschutzrichtlinien vollumfänglich entspricht. Die Daten liegen auf unserem eigenen Server in einem Serverpark in Falkenstein.

Nutzer des Steuerprogramms ESt-Plus gehen bitte wie folgt vor:

• Machen Sie eine komplette Datenbank-Sicherung über das "Steuersoft-Servicetool" (Symbol auf dem Desktop) auf dem alten Rechner.
• Installieren Sie ESt-Plus auf dem neuen Rechner. Die Software können Sie hier downloaden.
  Sollte Ihnen der zu Installation benötigte PIC nicht mehr vorliegen, können Sie diesen über Ihren alten Rechner in ESt-Plus unter "Extras" – "Produktaktivierung" abrufen (nur der letzte PIC wird benötigt).
  Wird der PIC bei der Installation nicht angenommen, wenden Sie sich bitte direkt an die Fa. Steuersoft unter Tel. 06831 94110 oder per E-Mail an info@steuersoft.de.
• Starten Sie die Rücksicherung der Datenbank-Sicherung auf dem neuen Rechner über das "Steuersoft-Servicetool" (Symbol auf dem Desktop).
• Auf dem alten Rechner darf ESt-Plus dann nicht mehr gestartet werden, da dies die Cloud-Sicherung unterbrechen würde.
  Am besten deinstallieren Sie es dort nach dem erfolgreichen Übertrag sofort.

Nutzer des Steuerprogramms tax oder anderer Steuerprogramme gehen bitte wie folgt vor:

• Die Downloadversionen der tax-Programme, zur Installation auf Ihrem neuen Rechner, finden Sie bei uns im internen Bereich unter "TECHNIK" – "Steuersoftware" – "Tax Berater".
  Sollten Ihnen die benötigten Garantie-Nummern nicht mehr vorliegen, können Sie diese über Ihren alten Rechner im jeweiligen Programm unter "Hilfe" – "Support" – "Support- und Lizenzinformationen" abrufen.
• Übertragen Sie die Daten des Cloud-Ordners (1234-Muster) NICHT manuell auf den neuen Rechner.
  Melden Sie sich zur Einrichtung des Cloud-Ordners bitte unter unserer Technik-Hotline 08724 966740-300.

Die Freischaltung des ALH WebPortals erfolgt mit einem ca. 90-minütigen Einschulungstermin (Techniktermin). Dafür müssen Sie vorab die Steuersoftware bestellt ( Interner Bereich > Onlineshop) und installiert haben. In diesem Termin werden Sie individuell per TeamViewer eingeschult, wir stellen Ihnen die Funktionsweise des ALH WebPortals anhand eines konkreten Musterfalls vor und machen alle Grundeinstellungen per Fernwartung. Sollten Sie noch keinen Termin haben, melden Sie sich bitte zur Terminvereinbarung in der Hauptverwaltung.

Eine Passwortänderung ist nur in Notfällen durch die Hauptverwaltung möglich.

Der Login zum Webportal erfolgt über https://bstportal.alhweb.de/.

Infos und Erklärvideos zu den Funktionen des WebPortals finden Sie im Hilfebereich des WebPortals.

Die Zugangsdaten für das ALH WebPortal, Ihre Beratungsstellennummer und das Passwort, erhalten Sie beim Einschulungstermin.

Sollten Sie Ihre Beratungsstellennummer oder das Passwort einmal vergessen, melden Sie sich einfach telefonisch bei uns in der Hauptverwaltung. Dann geben wir Ihnen Ihre Zugangsdaten nochmal durch.

Um den Webmail-Client RoundCube zu nutzen besuchen Sie bitte die Website https://webmail.alh-webservice.de/.

Benutzername:
Der Benutzername für Ihren E-Mail-Client ist Ihre, von uns vergebene, E-Mail-Adresse (z.B. nachname@altbayerischer.de).

Passwort:
Das Passwort, welches Sie von uns erhalten haben. Bitte achten Sie hier auf Groß-/Kleinschreibung.

Damit Sie erfolgreich Ihren E-Mail-Client einrichten können benötigen Sie nachfolgende Informationen.

Benutzername:
Der Benutzername für Ihren E-Mail-Client ist Ihre, von uns vergebene, E-Mail-Adresse (z. B. nachname@altbayerischer.de)

Passwort:
Das Passwort, welches Sie von uns erhalten haben. Bitte achten Sie hier auf Groß-/Kleinschreibung

Posteingangsserver:
Server: server57.hosting-profi.de
Port: 993
Verschlüsselung: SSL

Postausgangsserver:
Server: server57.hosting-profi.de
Port: 25 oder 587
Verschlüsselung: STARTTLS oder TLS

IMAP-Pfad-Präfix:
Der IMAP-Pfad-Präfix lautet immer INBOX.
Beim E-Mail-Client Thunderbird wird diese Einstellung in der Regel automatisch gesetzt. Sollte dies nicht der Fall sein, müssen Sie in den erweiterten Kontoeinstellungen bei „Persönlicher Namensraum“ „INBOX.“ (bitte Anführungszeichen ebenfalls übernehmen) angeben. Außerdem müssen Sie das Häkchen bei „Server erlauben, die Namensräume zu übergehen“ setzen.

SMTP-Authentifizierung:
Es ist wichtig, dass Sie in Ihrem E-Mail-Client die Authentifizierung für Ihren Postausgangsserver einschalten. Das bedeutet, dass Sie bitte für den Postausgang ebenfalls Benutzername und Passwort übergeben.

Im ALH Webmail richten wir gerne für Sie die Signatur ein. Melden Sie sich dazu einfach per E-Mail bei unserem Technik-Team, technik@altbayerischer.de.

Nutzen Sie ein anderes E-Mail-Programm z. B. Outlook oder Thunderbird? Dann können Sie unsere Muster-E-Mail-Signatur verwenden und Ihre Signatur einrichten.

Unter Downloads finden Sie unsere Muster-E-Mail-Signatur für Beratungsstellenleiter:innen und Mitarbeiter:innen. Suchen Sie einfach nach dem Schlagwort „E-Mail-Signatur“.

Ein volles Postfach ist oftmals der Grund, warum Ihr E-Mail-Postfach eingeschränkt oder gar nicht mehr funktioniert.

In diesem Fall ist unsere Empfehlung ein Archivierungsprogramm. Alternativ können Sie ein größeres Postfach (kostenpflichtig) bei uns anfragen. Alle Infos dazu finden Sie in unserem Newsbeitrag.

In die ALH Postbox können Sie sich als Beratungsstelle mit Ihrer Beratungsstellen-E-Mail-Adresse und dem gleichen Passwort, wie beim ALH WebPortal einloggen. Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, melden Sie sich einfach telefonisch bei uns in der Hauptverwaltung.

Nein, die ALH Postbox App ist nur für Mitglieder nutzbar.

Sie müssen immer die E-Mail-Adresse verwenden, die Sie auch im WebPortal für das Mitglied hinterlegt haben.

Beide Varianten sind möglich.

Das funktioniert über den Menüpunkt "Einstellungen". Dort klicken die Mitglieder auf den Link und loggen sich im Online Portal der ALH Postbox ein, anschließen können sie über das Zahnradsymbol die E-Mail-Adresse ändern.

Ja, aber das Passwort kann nur über die Funktion „Passwort vergessen“ beim Login abgeändert werden.

Geben Sie diese Information an die Hauptverwaltung weiter, in diesem Fall ist die E-Mail-Adresse bei einem weiteren Mitglied hinterlegt. Eventuell handelt es sich auch nur um eine ältere Mitgliedsnummer dieses Mitglieds.

Es können maximal 5 MB versendet werden.

Das Mitglied soll sich von der App abmelden und die App komplett schließen. Anschließend soll es die App wieder öffnen und sich nochmals anmelden. Führt dies nicht zum gewünschten Ergebnis, muss die App neu installiert werden.

Momentan noch nicht, aber wir arbeiten bereits an einer Lösung.

Nein, das ist nicht möglich.

Die Nachrichten werden 24 Monate lang gespeichert.

Der Server, auf welchem die ALH Postbox läuft, steht im Rechenzentrumspark in Falkenstein (Deutschland).

Google Chrome, Mozilla Firefox oder Microsoft Edge.

Bis zum Ende der Mitgliedschaft kann die ALH Postbox verwendet werden.

Beispiel: Das Mitglied kündigt am 01.09.2021 zum 31.12.2021, ab dem 01.01.2022 kann das Mitglied die ALH Postbox nicht mehr verwenden.

Entwürfe werden im Postausgang abgelegt und in kursiver Schriftart dargestellt.

Das funktioniert über den Menüpunkt "Einstellungen".  Im Onlineportal können Sie über das Zahnrad rechts oben im Bildschirm die "Einstellungen" öffnen und den Schieberegler für Benachrichtigungen deaktivieren.

Ja, das funktioniert über den Menüpunkt "Einstellungen". Hier können die Mitglieder den Schieberegler für Push-Benachrichtigungen deaktivieren.

Nein, die PDF-Dateien, die Sie in einer Nachricht hochladen, werden zusammengefügt. Hierfür müssen Sie einzelne Nachrichten senden.

Über "Postbox Nachricht" müssen Sie den Betreff und die Nachricht der Textvorlage erfassen. Über „Textvorlage wählen“ können Sie diese Vorlage dann als eine neue Textvorlage mit Benennung über das Pluszeichen speichern.

Die ALH Postbox kann vom Mitglied nur weiterverwendet werden, wenn die neue Beratungsstelle auch die ALH Postbox anbietet. Die neue Beratungsstelle hat keinen Zugriff auf bereits gesendete Nachrichten. Diese verbleiben bei der alten Beratungsstelle. Das Mitglied wird aus der Postbox automatisch ausgeloggt und muss sich neu einloggen, um Nachrichten an die neue Beratungsstelle senden zu können. Die Zugangsdaten des Mitglieds verändern sich durch den Beratungsstellenwechsel nicht.

Folgen Sie hierfür den Anleitungen zur Einrichtung von DIVA 2 (Vollmachtsdatenbank erforderlich).

Sehr wahrscheinlich dürfte DIVA 2 mittelfristig zum Stand der Technik für die Angehörigen der steuerberatenden Berufe werden. Die Vorteile der Digitalisierung des Veranlagungsprozesses liegen auf der Hand. Jedoch sollte man auch bedenken, dass Sie als BSTL und alleinige:r digitale:r Bescheidempfänger:in in der Pflicht stehen, den Bescheid rechtzeitig an das Mitglied weiterzuleiten.

Auf den ersten Blick erscheint es einfach, den Bescheid als PDF per ALH Postbox oder E-Mail an das Mitglied weiterzuleiten. Allerdings setzt das voraus, dass das Mitglied einerseits entweder an der ALH Postbox teilnimmt oder eine E-Mail-Adresse besitzt und andererseits auch dem unverschlüsselten Versand zugestimmt hat.

Problematisch wird die Sachlage bei Mitgliedern, die keine E-Mail-Adresse besitzen. Hier müsste dann der PDF-Bescheid ausgedruckt und klassisch per Post an das Mitglied versendet werden. Alternativ müsste in diesen Fällen DIVA 2 einzeln abgewählt werden (ESt-PLUS bzw. ELSTER-Konto).

Unsere derzeitige Empfehlung ist - noch - der „duale Weg“ – Papierbescheid ans MG, „E-Bescheid“ (sprich die elektronische Bescheiddatenübermittlung BDÜ) an die BST. Sie prüfen den Bescheid nur online – das ist nach wie vor die effizienteste Methode.

Allerdings sind die Finanzämter nicht dazu verpflichtet, die BDÜ bereit zu stellen. Falls Sie also generell Probleme mit der BDÜ des Finanzamtes haben sollten, dann stellen Sie um auf DIVA.

Fazit

Noch kann man den effizienten dualen Weg (Papierbescheid an MG, Bescheidprüfung online mit BDÜ | kein Kreuz in Zeile 17 VM) weiterverfolgen, solange er funktioniert. Wer dennoch bereits jetzt auf DIVA 2 umsteigen möchte, kann das jederzeit problemlos tun. Wer dabei die Bescheidzustellung an Mitglieder bei Nicht-E-Mail-Nutzern umgehen möchte, sollte DIVA 2 in diesen Fällen einzeln abwählen.

• Finanzamtsversand (z. B. wegen besonderer Anlagen zum Dokument)
• Gleichzeitige gesonderte Verlustfeststellung
• Adressierung an nur eine:n Ehegatten:in
  • Nur Fälle der Arbeitnehmersparzulage (UFA 19) mit Adressierung an nur einen Ehegatten bei Speicherung von Ehegatten im Konto
  • Riester (gesondert und einheitliche Feststellung nach § 10a EstG) für den/die mittelbar begünstigte:n Ehegatten:in bei Einzelveranlagung von dem/der unmittelbar begünstigten Ehegatten:in.
• Auslandsfälle (Fälle mit ausländischem:r Steuerpflichtigen:r oder ausländischem:r Empfangsbevollmächtigten:r (Fälle mit Auslandsbekanntgabe))
• Mehrausfertigungen (z. B. für den/die Ehegatten:in)
• Mitteilung an den/die Steuerpflichtige:n (Bekanntgabe des Bescheides an eine:n Empfangsbevollmächtigte:n mit zusätzlicher Mitteilung an den/die Steuerpflichtige:n)
• Feststellung nachversteuerungspflichtiger Betrag Feststellung § 34a EstG
• Weitere Ausschlussfälle (z. B. Merker „Ausschluss Zentralversand“, „Empfängeranschrift unbekannt / für Adressierung nicht verwendbar“)

➜ Ausschlussfälle werden per Brief versendet

(Quelle: Steuersoft)

Ja. Im ALH-Webportal können Sie unter Meine BST | Voreinstellungen das Kreuz in Zeile 17 zur Bekanntgabevollmacht vorbelegen.

Projektzeitplan DIVA 2 automatisch ab 01.01.2027

Die neue Regelung tritt zum 01.01.2027 in Kraft – bis dahin gilt weiter das Einwilligungsmodell.
Ab 2027 darf das Finanzamt die Bescheide und sonstige Schreiben direkt in Mein ELSTER bereitstellen, sofern die DIVA-Teilnahme der Beratungsstelle aktiviert wurde.

Fazit

Anstatt wie bisher aktiv einer digitalen Zustellung zustimmen zu müssen, erhalten registrierte ELSTER-Nutzer, die ihre Erklärung elektronisch übermitteln, ihren Bescheid künftig automatisch digital in ihr ELSTER-Postfach – sofern die DIVA-Teilnahme der Beratungsstelle aktiviert wurde.

Vorteile sind die schnellere Verfügbarkeit der Bescheide und die medienbruchfreie, digitale Archivierung und bei Weiterleitung an die Mitglieder per E-Mail die Portoersparnis.

Das hängt von Ihrer bisher gewohnten Arbeitsweise ab. Wer aus der DATEV-Schiene kommt und/oder mit den Steuerformularen vertraut ist, dem empfehlen wir ESt-Plus von Steuersoft. Hier überwiegt die direkte Formulareingabe. Wer hingegen eher die Eingabe über Masken/Dialogfelder gewohnt ist, wie sie auch bei gängigen marktüblichen Programmen wie WISO (identisch mit Tax), Steuertipps, taxman, u.Ä. vorzufinden ist, dem empfehlen wir Tax Berater von Buhl Data.

Der Verein empfiehlt die Programme ESt-Plus von Steuersoft und Tax Berater von Buhl-Data. Diese Steuerprogramme erhalten Sie bei Bestellung in unserem Onlineshop innerhalb der Bestellfrist für die Sammelbestellung kostenlos vom Verein zur Verfügung gestellt.

Die Bestellung Ihres Steuerprogramms ist über unseren Onlineshop im internen Bereich möglich.

Bei Bestellung innerhalb der Bestellfrist für die Sammelbestellung (Herbst) sowie bei Eröffnung einer Beratungsstelle können Sie die Steuersoftware kostenfrei bestellen. Sollte dies nicht der Fall sein, wird Ihnen das Steuerprogramm, wie im Onlineshop gelistet, berechnet.

Eine Testversion steht nur für ESt-Plus zur Verfügung. Diese kann über www.steuersoft.de heruntergeladen werden.

ESt-Plus: Ja, bei ESt-Plus gibt es hierfür eine Lizenz. Für weitere Lizenzen wenden Sie sich bitte per E-Mail an unser Technik-Team, technik@altbayerischer.de.

Tax Berater: Nein, Tax bietet keine Möglichkeit eine Steuererklärung für beschränkt Steuerpflichtige zu erstellen. Die Steuererklärung muss (und darf) über Elster abgegeben werden.

Die Anlage WA-ESt ergibt sich in Tax über "Persönliches" - "Wohnsitz im Ausland" > "ja".

Es besteht die Möglichkeit der digitalen Aktenführung. Dazu wird ein Zusatzvertrag benötigt. Gerne können Sie diesen über das Technik-Team der Hauptverwaltung (technik@altbayerischer.de) anfordern.

Bestehende Handakten müssen gemäß Beratungsstellen-Vertrag 10 Jahre aufbewahrt werden. Nach der 10-Jahres-Frist können Handakten vernichtet werden.

Das Passwort für Ihren Elster-Stick können Sie telefonisch bei uns in der Hauptverwaltung erfragen.

Bitte melden Sie sich direkt bei uns in der Hauptverwaltung unter unserer Technik-Hotline 08724 966740-300.

Der Ihnen von der Hauptverwaltung zur Verfügung gestellte Elster-Stick ist 3 Jahre gültig und muss ab 3 Monate vor Ablauf verlängert werden. Mithilfe unserer Anleitung können Sie den Elster-Stick ganz einfach verlängern.

Wenn Sie ab 3 Monate vor Ablauf des Elster-Sticks eine E-Mail von Elster erhalten, verlängern Sie den Elster-Stick bitte nach unserer Anleitung, die Sie auch unter Downloads „Verlängerung Elster-Stick“ finden. Das aktuelle Ablaufdatum können Sie jederzeit im Elster-Konto unter "Mein Benutzerkonto" einsehen.

Achtung: Wird der Elster-Stick nicht rechtzeitig verlängert, verlieren Sie den Zugriff auf diesen und damit z. B. auch auf die hinterlegten Vollmachten zur VDB und Freischaltcodes.

Senden Sie hierfür bitte unser "Bestellformular | Elsterstick - Datenabruf" vollständig ausgefüllt an Frau Traunthaler, c.traunthaler@altbayerischer.de oder Frau Karlstetter, karlstetter@altbayerischer.de. Das Bestellformular finden Sie auch im internen Bereich unter Downloads.

Es ist nicht möglich einen weiteren Elster-Stick für ein Elster-Konto einzurichten. Für eine Verwendung im Netzwerk finden Sie unsere Empfehlung unter https://intern.altbayerischer.de/technik/geraeteempfehlungen/.

Mit einem separaten Elster-Konto kann ein Elster-Stick für Mitarbeiter:innen eingerichtet werden. Die Kosten hierfür werden Ihnen weiterberechnet. Bitte beachten Sie, dass dieser "nur" die VDB nutzen, aber z. B. keine neuen Vollmachten anlegen kann!

Bei Interesse kontaktieren Sie bitte unser Technik-Team unter der Telefonnummer 08724 966740-300, um die sinnvollste Vorgehensweise zu besprechen.

Beratungsstellenleiter:in
Der Elster-Stick vom Verein darf vom Beratungsstellenleiter in eigener Sache für alle Steuerarten benutzt werden (z.B. eigene Steuererklärung, Umsatzsteuervoranmeldungen, Gewerbesteuererklärung etc.)

Nahe Angehörige
Der Elster-Stick vom Verein darf vom Beratungsstellenleiter für nahe Angehörige im Sinne des § 15 AO, § 6 StBerG für alle Steuerarten benutzt werden (z.B. Einkommensteuererklärung, Umsatzsteuervoranmeldungen, Gewerbesteuererklärung etc.)

Externe Mandanten, freie Mitarbeit
Der Elster-Stick vom Verein darf vom Beratungsstellenleiter für externe Mandanten (z.B. Steuerberater oder freie Mitarbeit) nicht verwendet werden.